Публічний договір (оферта)
про надання інформаційно-консультаційних послуг
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (Офертою) ТОВ «СВОКС», в особі директора, що діє на підставі Статуту (надалі — «Виконавець»), укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг з будь-якою фізичною особою (надалі — «Замовник»).
1.2. Договір є публічним та договором приєднання. Акцептом цієї Оферти є здійснення Замовником оплати Послуг Виконавця повністю або частково.
1.3. З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця або рахунок уповноваженого платіжного сервісу, цей Договір вважається укладеним.
2. Терміни та визначення
2.1. Послуги — інформаційно-консультаційні послуги у сфері жіночої фізіології, нутриціології та здорового способу життя, що надаються дистанційно.
2.2. Курс — навчальна онлайн-програма «RESTART. Фізіологія жіночого дорослішання».
2.3. Пакет навчання (Тариф) — обраний Замовником обсяг послуг у межах Курсу.
2.4. Особистий кабінет — електронний обліковий запис на навчальній платформі (Kwiga).
3. Предмет договору та медичний дисклеймер
3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги відповідно до обраного Тарифу, а Замовник зобов'язується їх оплатити.
3.2. Важливе обмеження відповідальності: Усі матеріали Курсу, відеоуроки, вебінари, поради експертів та чек-листи надаються виключно з освітньою та інформаційною метою.
3.3. Надані послуги не є медичною діагностикою, планом лікування чи лікарською консультацією.
3.4. Виконавець не несе відповідальності за стан здоров'я Замовника. Будь-які зміни в раціоні, фізичних навантаженнях, прийом дієтичних добавок або скасування медичних препаратів Замовник приймає під власну відповідальність і зобов'язаний попередньо узгоджувати зі своїм лікуючим лікарем.
4. Пакети навчання та строки доступу
4.1. Тариф «Фундамент»: Надання доступу до відеоуроків та додаткових матеріалів без супроводу. Строк доступу до матеріалів — 2 (два) місяці.
4.2. Тариф «Система»: Надання доступу до відеоуроків, участь у 3-х вебінарах із запрошеними спеціалістами, доступ до закритого чату з підтримкою та групових розборів. Строк доступу до матеріалів — 4 (чотири) місяці.
4.3. Тариф «Менторство» (VIP): Включає всі опції тарифу «Система», а також 1 (одну) особисту онлайн-консультацію з автором Курсу та індивідуальний супровід у месенджері протягом місяця. Строк доступу до матеріалів — 6 (шість) місяців.
4.4. Доступ починає діяти з моменту відкриття першого навчального модуля на платформі. Після завершення строку доступу Виконавець припиняє доступ Замовника до кабінету та чатів.
5. Порядок надання послуг
5.1. Послуги надаються дистанційно через платформу Kwiga та закриті канали/чати в месенджері Telegram.
5.2. Доступ до навчальних матеріалів може відкриватися поетапно (потижнево або помодульно) згідно з розкладом Курсу.
5.3. Виконавець має право змінювати дати і час проведення живих вебінарів та онлайн-розборів із попереднім повідомленням Замовника.
5.4. Послуга вважається наданою належним чином з моменту фактичного надання Замовнику доступу до Особистого кабінету. Якщо Замовник не користується доступом з власних причин, послуга все одно вважається наданою.
6. Правила поведінки та доступу
6.1. Доступ до Курсу є персональним. Забороняється передавати логін і пароль третім особам або купувати доступ у «складчину».
6.2. У чатах забороняється: реклама, спам, образи, використання нецензурної лексики, поширення матеріалів Курсу.
6.3. У разі порушення цих правил, Виконавець має право негайно заблокувати доступ Замовника до всіх матеріалів та чатів без повернення коштів.
7. Вартість та порядок оплати
7.1. Вартість Послуг визначається на сайті та залежить від обраного Тарифу. 7.2. Оплата здійснюється у вигляді 100% передоплати або через сервіси оплати частинами (розстрочки). 7.3. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця або рахунок платіжного сервісу (WayForPay, Stripe). Комісії банків та конвертаційні збори сплачуються Замовником. 7.4. Залежно від обраного Замовником способу оплати та країни резиденції, прийом платежів може здійснюватися компанією-партнером або уповноваженою особою (зокрема, для оплат у доларах США / Євро через систему Stripe). У такому разі правовідносини регулюються умовами Terms of Service, розміщеними на Сайті.
8. Політика повернення коштів (Refund Policy)
8.1. Замовник має право вимагати повернення коштів виключно до моменту отримання доступу до першого модуля Курсу в Особистому кабінеті на навчальній платформі.
8.2. З моменту першої авторизації Замовника на платформі та отримання доступу до відеоуроків, текстових чи інших цифрових матеріалів, послуга вважається частково або повністю спожитою, і сплачені кошти поверненню не підлягають.
8.3. Сума, внесена як завдаток, бронь місця або платіж на етапі раннього передзапису (Early Birds), є неповоротною та враховується як покриття організаційних витрат Виконавця.
8.4. Повернення коштів не здійснюється через суб'єктивні очікування Замовника, незгоду з методикою подачі матеріалу чи небажання навчатися.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Усі відео, тексти, презентації, алгоритми, чек-листи та інші матеріали Курсу є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця.
9.2. Замовнику надається виключно обмежене право на персональне некомерційне використання матеріалів.
9.3. Забороняється копіювати, записувати з екрану, публікувати у відкритих чи закритих джерелах, передавати або перепродавати матеріали Курсу. За порушення цього пункту Виконавець має право звернутися до суду для стягнення збитків.
10. Відповідальність та форс-мажор
10.1. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якою претензією обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Курс.
10.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі дії обставин непереборної сили (війна, бойові дії, стихійні лиха, масові відключення електроенергії або зв'язку).
11. Прикінцеві положення
11.1. Цей Договір діє з моменту Акцепту до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до тексту цієї Оферти. Зміни набувають чинності з моменту публікації на Сайті.
12. Реквізити Виконавця
ТОВ «СВОКС»
ЄДРПОУ: 37848330
Адреса: 02090, м. Київ, вул. Азербайджанська, буд. 8а, оф. 8
Рахунок (IBAN): UA883209840000026004230230611, АТ «Прокредит Банк», МФО 320984
Email: Oxanasytniuk@gmail.com
Телефон: +380 (98) 091 21 90